الاسئلة الشائعة

س- كيف أطلب من خلال شركة ساحة اللعبة؟

ج- يرجى مراجعة القسم الخاص بخطوات الطلب في الصفحة الرئيسية للمتجر.


س- ما هي سياسة الضمان والصيانة؟

ج- يرجى مراجعة القسم الخاص للضمان والصيانة في الصفحة الرئيسية للمتجر.


س- هل منتجات المتجر أصلية؟

ج- جميع منتجات شركة ساحة اللعبة أصلية 100% إما من المُصنع الأساسي أينما كان مكانه حول العالم أو من إنتاج مصانعنا داخل وخارج المملكة بأعلى جودة ممكنة. لا نشتري أو نبيع المنتجات مجهولة المصدر أو المنتجات المقلدة.

وجدير بالذكر أن جميع الأخشاب المستخدمة في صناعة كراسي وطاولات PRO YARD المميزة هي أخشاب طبيعية وتم تصنيعها وفقًا لشروط ومقاييس الجودة العالمية وتحت رقابتنا، ولا نستخدم الأخشاب الصينية ولا نستورد منتجاتهم الخشبية مهما تشابه منتجنا مع منتجات أخرى في السوق المحلية.


س- كيف أتتبع شحنتي بعد الطلب؟

ج- فور إرسالك طلب الشراء ستصلك تحديثات مستمرة بحالة الطلب عبر رسائل SMS إلى الرقم المسجل في طلب الشراء. كذلك تصلك رسائل بريد إلكتروني من متجرنا بالتحديثات أول بأول. أيضًا يمكنك الدخول لحسابك بالمتجر حيث تجد إشعارات تفيد بحالة الطلبية. أو يمكنكم تتبعها من خلال التواصل مع أرامكس أو شركة الشحن المختصة. ويمكنكم دائمًا لتواصل معنا عبر واتس اب لخدمتكم : 0570239714


س- هل بالإمكان إرجاع أو استبدال المنتجات؟

ج- جميع المنتجات المباعة قابلة للإرجاع واستعادة المبلغ خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام. ووفقا ل الشروط والاحكام

في حال رغبتكم استبدال منتج ما، فيرجى التواصل معنا عبر واتس اب لخدمتكم : 0570239714

س- هل يمكن الشراء عن طريق الواتساب أو رسائل انستقرام؟

ج- يمكنك الطلب عبر الواتس اب 0570239714 او عبر حسابنا على الانستقرام TOYS_YARD


س- هل بالإمكان الحضور واستلام الطلب يداً بيد في جدة؟

ج- نعم يمكنك المجيء الى احد مستودعاتنا واستلام طلبك ( ولا تشمل خدمة التركيب ) رسوم التركيب 50 ريال للقطعة داخل جدة فقط


س- وصلني الطلب ناقصاً أو تالفاً أو مختلفاً عن طلبي الأصلي، ماذا أفعل؟

ج- في حال حدوث أي من ذلك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فوراً وذلك لخدمتكم وإصلاح الخلل. 0570239714



لا توجد أسئلة بعد